quinta-feira, 25 de julho de 2013

#FiatNuncaMais

Fiat Grand Siena parado com defeito na rodovia
25/7/2013 às 18:05h. Parado no km 20 da SP-255, sentido Araraquara-Ribeirão Preto

Inicialmente, a intenção desse segundo post era descrever aqui como foi a primeira vez que levei o carro na assistência técnica da concessionária Lance Fiat Ribeirão Preto e a partir dai descrever em cada post a outras sete idas a assistências técnica. 

Contudo vou ter que quebrar a a sequência, anteriormente planejada, pois o meu Grand Siena [dito novo] simplesmente parou hoje na rodovia.

Eu estava voltando de uma visita a um cliente na cidade de Araraquara, quando, faltando 20 km para chegar em Ribeirão Preto um aviso apareceu no painel indicando super aquecimento do carro e pedindo para que parasse o mesmo.

Como indicado no painel, parei o carro! Abri o capô e vi que havia água espirrada para todos os lados próximo ao reservatório de água do carro. Procurei por alguma mangueira solta, o que não encontrei. 

Esperei um pouco, para ver se o carro esfriava e assim pudesse continuar a viajem, enquanto isso chegou uma viatura da concessionária da Autovias. 

Aguardei mais um pouco, peguei água na viatura da Autovias, liguei o carro e coloquei água no reservatório pensando que talvez pudesse ser nível baixo de água que fez o Grand Siena parar. Ao colocar a água o reservatório simplesmente "cuspia" a água para fora.

Não teve jeito tive que chamar um guincho para rebocar o carro até Ribeirão Preto.

Hoje por conta de MAIS UM PROBLEMA do Grand Siena, minha esposa [grávida de 5 meses] teve que se virar para voltar do serviço para casa, eu fiquei 1h parado na rodovia esperando guincho, cheguei na minha casa já eram 20h e amanhã estou sem carro para trabalhar.

Sou vendedor, estou na última semana do mês onde o trabalho é mais intenso, onde dependo mais do meu veículo e mais uma vez o Grand Siena apresenta um defeito.

Como dito no post anterior, o veículo não tem 3 meses de uso e já o levei na assistência técnica 8 vezes [!] e amanhã será a 9ª!

Nessa semana ele também começou apresentar um barulho na suspensão ao passar em ondulações. Ele faz um "cloc", esse defeito é comum no Grand Siena, basta fazer uma pesquisa rápida na internet para constatar que há várias reclamações pelo mesmo defeito.

Além de tudo isso o carro continua com os defeitos: volante torto, piloto automático desativando, às vezes o piloto automático não ativa. Esses problemas estão no carro desde os primeiros dias de uso.

Até agora nenhuma resposta da montadora FIAT para as diversas reclamações que abri no site. 

Por coincidência, depois de uma citação minha no Twitter dos diversos problemas que o Grand Siena vem apresentando, uma atendente, do que eu julgo ser o SAC, da montadora entrou em contato comigo por telefone, porém de nada adiantou. Eu detalhei a atendente todos os problemas apresentados pelo carro, todas as vezes que o levei para a concessionária e a única resposta que tive é que ela iria fazer um relatório e enviar ao setor responsável.

Como disse amanhã levarei o carro [guinchado] à concessionária Lance Fiat pela 9ª vez, e já decidi: não quero mais esse Grand Siena. Na verdade não quero mais nenhum carro da montadora FIAT

Meu advogado já foi acionado, vou buscar por meios legais a restituição dos valores pagos pelo carro e também processarei a montadora por danos morais por todos os incômodos e prejuízos que estou tendo com toda essa história.

A partir de hoje #FiatNuncaMais.

3 comentários:

  1. Entre nas pequenas causas pedindo ressarcimento pelos dias que o carro ficou para e na justiça comum no valor máximo que esta permite. E na justiça comum pedindo a troca do carro ou devolução do valor.

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  2. Aqui no sul se brincava com a marca FIAT desde o 147: "Fui Inganado Agora é Tarde". Fiz um consórcio pela agência da FIAT e quando fui sorteado, peguei a grana e fui na GM. Estou com 10 anos no meu Celta 2003 e nunca levei na oficina a não ser para o básico, troca de correias, limpeza dos dutos dos fluídos de freio, troca de freios e limpeza do sistema de refrigeração do motor. Nunca foi mexido no sistema de injeção e rolamentos.

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  3. Estou neste exato momento no Rei dos ar condicionado meu prejuízo $400,00 um tal de condensador

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